Blocto Support
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文章
Blocto Support 近期的活動-
Blocto 點數是什麼？我可以拿 Blocto 點數做什麼呢？
Blocto 點數系統是 Blocto 錢包特有的功能，透過它你可以事先體驗區塊鏈 App，用來支付各條區塊鏈的手續費！ 更棒的地方在於，你可以在應用程式內完成購買，不用經過多道手續購買加密貨幣，還能透過我們導覽文章中的小任務領取免費的點數。
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我可以把自己的私鑰錢包導入我的 Blocto 錢包嗎？
無法，智能合約錢包在技術上無法導入其他錢包的私鑰，所以若您目前正在使用其他錢包的話，是無法導入進來一同管理的。
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Blocto 是什麼？可以做什麼呢？
Blocto 是一個加密貨幣錢包/區塊鏈應用程式瀏覽器，用一個錢包就可以管理你的各種加密貨幣資產，探索區裡有各式遊戲、金融的 dApp ，無論是電腦還手機都能夠暢玩區塊鏈應用，首頁區塊鏈導遊文章更新時事以及區塊鏈基礎知識資訊。
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為什麼我要辦一組 Blocto 帳號？
就像使用 Facebook 時需要註冊一組帳號密碼，而在使用區塊鏈的應用、買賣投資加密貨幣等等，和區塊鏈世界互動時，這組帳號密碼則是錢包，也了錢包就可以在區塊鏈世界裡做任何區塊鏈應用。
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如果我的帳號遺失了怎麼辦？
託管模式遺失：如果你遺失了裝置或是因其他因素需要重新登入，透過 email 便能夠夠登入 Blocto。去中心化模式遺失：請使用設定的備援密碼登入，若您遺失了備援密碼，Blocto 無法幫您恢復帳號。
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Blocto 可以動用我的資產或貨幣嗎？
Blocto 無法動用你的資產，在生成帳戶時你的私鑰將會被自動存保管於獨立的金鑰管理系統當中，我們則負責確保私鑰保管以及取回過程的隱私及安全性。
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為什麼交易確認會這麼久?
如果一時鏈上的交易量大增可能會導致區塊鏈網路擁擠，使用任何錢包都會遇到一樣的狀況，你可以選擇加速交易，或是等交易量下降時再使用。
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為什麼我的交易失敗了？
交易發出去之後，會需要一段時間等待區塊鏈網路進行確認才算真正完成，在過程中可能因為網路擁擠、其它筆交易先被確認 等原因而導致交易失敗，你可以選擇加速交易來大幅降低失敗的機率。
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為什麼我失敗的交易還是會扣點？
交易發送出去以後，可能會因為交易被確認到一半時手續費不足而失敗，而在確認過程中你的手續費已經在傳送過程中耗盡了。
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為什麼在買幣時需要給我的姓名地址等資訊 (KYC)？
購買加密貨幣時的身分認證是 Moonpay服務商 為了確認購買者是否為本人，以免遭到盜刷，Blocto 不會取得你的身分資料。