Blocto Support

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  • 我要怎麼在 Blocto 使用應用程式 (dApp)?

    你可以在「探索」頁面點擊進入 dApp或在探索頁面最上方的搜尋列直接輸入網址。

  • Blocto 是什麼?可以做什麼呢?

    Blocto 是一個加密貨幣錢包/區塊鏈應用程式瀏覽器,用一個錢包就可以管理你的各種加密貨幣資產,探索區裡有各式遊戲、金融的 dApp ,無論是電腦還手機都能夠暢玩區塊鏈應用,首頁區塊鏈導遊文章更新時事以及區塊鏈基礎知識資訊。

  • 為什麼我要辦一組 Blocto 帳號?

    就像使用 Facebook 時需要註冊一組帳號密碼,而在使用區塊鏈的應用、買賣投資加密貨幣等等,和區塊鏈世界互動時,這組帳號密碼則是錢包,也了錢包就可以在區塊鏈世界裡做任何區塊鏈應用。

  • 如果我的帳號遺失了怎麼辦?

    託管模式遺失:如果你遺失了裝置或是因其他因素需要重新登入,透過 email 便能夠夠登入 Blocto。去中心化模式遺失:請使用設定的備援密碼登入,若您遺失了備援密碼,Blocto 無法幫您恢復帳號。

  • Blocto 可以動用我的資產或貨幣嗎?

    Blocto 無法動用你的資產,在生成帳戶時你的私鑰將會被自動存保管於獨立的金鑰管理系統當中,我們則負責確保私鑰保管以及取回過程的隱私及安全性。

  • 為什麼交易確認會這麼久?

    如果一時鏈上的交易量大增可能會導致區塊鏈網路擁擠,使用任何錢包都會遇到一樣的狀況,你可以選擇加速交易,或是等交易量下降時再使用。

  • 為什麼我的交易失敗了?

    交易發出去之後,會需要一段時間等待區塊鏈網路進行確認才算真正完成,在過程中可能因為網路擁擠、其它筆交易先被確認 等原因而導致交易失敗,你可以選擇加速交易來大幅降低失敗的機率。