Blocto Support
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活動概述
Blocto Support 的最新活動-
Blocto Support 已建立文章，
為什麼創建以太坊錢包需要收費？
Blocto 錢包是智能合約錢包，與其他使用註記詞的錢包不同。每一次創建新的以太坊錢包即需要在以太鏈上部署新的智能合約，固會收取部署合約所需要的手續費。智能合約錢包如 Argent、Loopring 也是如此收費。
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為什麼在買幣時需要給我的姓名地址等資訊 (KYC)？
購買加密貨幣時的身分認證是 Moonpay服務商 為了確認購買者是否為本人，以免遭到盜刷，Blocto 不會取得你的身分資料。
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為什麼我失敗的交易還是會扣點？
交易發送出去以後，可能會因為交易被確認到一半時手續費不足而失敗，而在確認過程中你的手續費已經在傳送過程中耗盡了。
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為什麼我的交易失敗了？
交易發出去之後，會需要一段時間等待區塊鏈網路進行確認才算真正完成，在過程中可能因為網路擁擠、其它筆交易先被確認 等原因而導致交易失敗，你可以選擇加速交易來大幅降低失敗的機率。
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為什麼交易確認會這麼久?
如果一時鏈上的交易量大增可能會導致區塊鏈網路擁擠，使用任何錢包都會遇到一樣的狀況，你可以選擇加速交易，或是等交易量下降時再使用。
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我的交易成功但收取人沒有看到此筆交易
如果你的交易已經成功，並且確認地址無誤，代表你可能已經接收到了貨幣，你可以聯絡接收的錢包或是交易所，請他們將你所傳送的貨幣顯示出來，或是請他們幫忙處理此筆資產。另外有可能是你所傳送的錢包或交易所並不支援智能合約錢包，你需要聯絡接收的錢包或交易所請他們處理這筆交易。安全起見，你可以先試著發送極少數量的貨幣，確認有收到之後再發送大筆的金額。
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Blocto Support 已建立文章，
我要怎麼把加密貨幣傳送到我的 Blocto 錢包裡？
先確認你的虛擬資產是存在於哪一條區塊鏈上，再選擇正確的區塊鏈地址，並將地址提供給欲發送資產的人或者錢包當中。
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Blocto Support 已建立文章，
我要怎麼接收或發送我的貨幣或虛擬資產？
在你的錢包頁面選擇欲操作的資產類別，並點擊畫面下方的「發送」或是「接收」。 選擇「發送」的話，你需要填入正確的地址並點擊發送。 選擇接收「接收」，你需要複製正確的地址並貼至欲發送貨幣的錢包當中。切記選擇相同區塊鏈的地址以免送至錯誤的地址當中。
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我要怎麼在 Blocto 使用應用程式 (dApp)?
你可以在「探索」頁面點擊進入 dApp或在探索頁面最上方的搜尋列直接輸入網址。
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Blocto 可以動用我的資產或貨幣嗎？
Blocto 無法動用你的資產，在生成帳戶時你的私鑰將會被自動存保管於獨立的金鑰管理系統當中，我們則負責確保私鑰保管以及取回過程的隱私及安全性。